宁向东教授在清华MBA管理“认清自己”课程笔记【北京清华大学总裁班|MBA|EMBA招生信息网】 
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宁向东教授在清华MBA管理“认清自己”课程笔记
发布时间:2018-11-13 17:01:40

近期工作太忙,笔记整理有点拖期,但是一直心心念念。

认清自己这个话题,其实我在上高中的时候就关注的,所以最后选择了去学心理学。

这一章的笔记,更多的是我个人对于认清自己这件事的观点和想法。


一、乔哈里视窗


很多的管理学课,都是从管理自我开始讲,这是基于拉姆查兰的领导梯队模型。而管理自我拆解开,第一步就是认清自我,在这里,乔哈里视窗就是一个非常好用的工具。


我们会看到乔哈里视窗中,有两个视角,分别是自我视角和他人视角,由此产生了四个区域:公开区,盲点区,隐藏区和潜力区。而对于管理者来说,让公开区变大,会让自我认知更明晰,同时赢取更多他人的信任。那么,如何让公开区变大呢?两条路:自我暴露和寻求反馈。宁老师在课堂上提到的心理测评,或者内控、外控的人格特质,都属于这个范畴。通过暴露、反馈、反思,我们会不断加深自己对自己的认识。其中,心理测评是一个非常有效的方式。我个人除了MBTI之外,还很推崇大五人格测评,有兴趣的伙伴可以自行学习和了解,国内也有很多这方面的机构可以进行这方面的测评,尤其建议大学时候测,因为这个时候,性格基本稳定了,测评反映出来的结果对于指引后面的路,非常重要。


二、达克效应——自信来自无知?


达克效应,是指一种认知偏差现象:能力越低的人,越容易产生对自己过高的评价,至少会把自己的能力评价在平均水平以上;而能力较高的人,则会倾向于低估自己的能力。


由此呢,还得出一个达克曲线:


达克效应是一个普遍现象,很多人都有过类似的状态,尤其是年轻的时候,我自己年轻的时候也经常觉得自己特别优秀,怼天怼地的状态,后来发现,这么想主要其实是因为无知,再深挖一步,其实是见识太少了。当然,这种事发生在大学之前我觉得都是可以原谅或者影响不会太夸张的,就怕很多人已经成年,甚至步入中年,依然如此。韩寒之前有篇文章,讲他跟潘晓婷打桌球,完全没有机会,由此感叹,兴趣特长和专业选手之间的鸿沟。我在平时,会接触到一些对心理咨询很感兴趣的人,加上平时就是知心大姐/大哥的角色,就直接放弃了自己的本行,转去做什么心理咨询了。先不说这事是要持证上岗,能不能养活他自己都是问题。这种人,就是典型的自我认知出了问题,还在那个愚蠢之山上徘徊。


有趣的一个现象是新技术的趋势,下面这张图是知名的技术趋势分析公司做出来的分析结果,曲线趋势很熟悉吧?不仅是个体,整个社会对某些事物的判断都是有类似达克效应的。所以,当你觉得自己或者某个事物很行的时候,一定再深入想一层:到底自己是在愚蠢之山上?还是在开悟山坡顶?


三、固定性思维和成长性思维


固定性思维和成长性思维是心理学家德韦克的研究成果,并在他写的畅销书《终身成长》中有详细的介绍。为什么在这里说这个事呢?我认为自我认知除了要知道自我认知的工具、自我认知的偏误效应之外,最重要的就是自我思维模式的认知。


固定性思维和成长性思维其实很好理解,持有固定性思维模式的人,倾向于认为能力是天生的,是固定的。而成长性思维模式的人,则认为人的能力是可以通过不断努力和学习去提升的。我当然知道,人的能力天生是由差别的,有的人出生就比很多人优秀,但是必须承认,想要持续的优秀,不断的进步,就必须是不断学习的。


固定性思维模式的人,一旦遇到了挑战,很容易放弃,因为输掉挑战,就是证明他们不行,在他们心里,不行这个标签难以改变的,所以他们不能接受失败,至去做自己能做好的事,不去挑战自己做不好的事,更难以从失败中汲取教训。


我初中的时候是这样的人,当时身边的很多人都说我聪明,我自己也这么觉得,所以我当时很害怕努力学习,因为一旦努力了,就显得自己不聪明了。我当时在年级里成绩30多名,算是佼佼者,但是很不努力,我很享受这种感觉,周围的人都会觉得,你整天玩,还能成绩这么好,真聪明。我甚至嘲笑年级第一名:我要是像他那么努力,成绩肯定比他好很多。后来我变了,这要感谢我的初中班主任,他跟我说了一句话:如果你这么想,那么你永远都不会像他那样努力,永远都难以超越他,也难以超越你自己。后来我的中考失败了,我仔细的回味当时老师的这句话,也开启了自己思维模式的转型之路。


拥有成长性思维模式的人,更少的关注证明自己,而更多关注自己在过程中的成长。他们会把难题当作是挑战,看作是乐趣,从中发现自己不足的地方并尝试提升。这一点说起来容易但是做起来极难。因为活在某个标签里是很舒服的,甚至标签会帮助我们争取到一些资源,争取到更多掌声,这更难让我们勇敢的撕掉标签。


但是,当你可以不断提升自己的时候,为什么还要一遍又一遍的证明自己过往的成就呢?失败了?无所谓啊,毕竟人生长着呢。


四、情绪和正念


职场当中,似乎很忌讳“有情绪”,不管是好是坏。在我看来这是工业时代留下的产物,福特们只想让员工带着手,不想让员工带着脑,更何况带着情绪。但是人的情绪是如影随行的,是行为之下更底层的东西,决定了行为的效率。就像宁老师说,情绪是第一生产力。哈佛大学教授本沙哈尔的研究也表明:正向的情绪可以带来更强的的创造力;更高的参与度和积极性;更多的产出;更好的人际关系/团队协作;以及更低的人员流失率。因此,提升自我的正向情绪,关注员工的情绪,并用正向的情绪感染员工,会带来更好的工作结果和工作体验。


正念练习,就是控制和提升正向情绪的有效手段之一。正念训练是提升个人注意力很好的办法,入门的手段就是短时间冥想:每天10-15分钟,从关注自己的呼吸开始,放下一些念头,只把注意力放在一呼一吸的过程中,这会想在健身房练肌肉一样,慢慢地让自己的注意力变得强大。这样的训练可以让人在繁杂的工作中快速集中注意力,并保持更久。要知道,专注是解决大多数工作问题的前提。这方面,对于管理他人也有意义,就是管理中要减少对员工的信息干扰,尽量创造可以让员工更专注的工作场景,这样他们的效率会变得更高。


认识自我,无论是性格、思维还是情绪,都是管理好自我的前提,更是管理他人的前提。我们一生中都在不断的认识自我。认识自我在不同阶段的角色,认识自我的变化。让认识自我成为一种习惯,我相信会在不同的人生阶段收获不一样的体验。

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