作者简介

Bourmault Nishani

NEOMA诺欧商学院博士生教授

Nishani是NEOMA诺欧商学院人与组织系的助理教授。Nishani的研究探索了嵌入的规范如何在过渡和变化时期塑造个人和组织的经验。她在工作中使用定性和定量研究方法。她的研究实例包括研究巴黎的前地铁驾驶员，以及当他们晋升为管理人员时，在此职业中内部化的责任规范如何影响他们的经验。其他研究则侧重于理解更广泛的社会规范的作用，以及组织决定改变其使用的组织实践类型时组织内部化这些规范的程度。Nishani专注于在法国的文化背景下采用较少的等级制惯例以及各种补偿惯例的挑战。她的研究发表在组织科学等期刊上。她拥有哈佛商学院的博士学位和普林斯顿大学的学士学位。在加入学术界之前，Nishani在华尔街从事金融交易固定收益产品的工作。

经过多年的国际比较，关于法国管理风格和管理者的弱点的裁决是一致的：过分僵硬和垂直（自上而下）的等级制度，较高的个人主义，较差的聆听能力，缺乏团队合作精神和沟通能力…结果，在盎格鲁-撒克逊公司工作的法国员工比起在法国公司工作的员工，他们更注重绩效，他们对工作条件的满意度更高。让我们超越刻板印象

经过多年的国际比较，关于法国管理风格和管理者的弱点的裁决是一致的：过分僵硬和垂直（自上而下）的等级制度，较高的个人主义，较差的聆听能力，缺乏团队合作精神和沟通能力…结果，在盎格鲁-撒克逊公司工作的法国员工比起在法国公司工作的员工，他们更注重绩效，他们对工作条件的满意度更高。除了刻板印象外，这种观点也有明显的真理。传统的法国管理风格和更盎格鲁-撒克逊风格的管理之间似乎存在真正的文化差异。当然，并非如此，因为如此众多的大型法国跨国公司的成功证明了这一点。

第一次专业经验？决定性…
近年来，许多商学院的学生在国际上的接触显着增加。国外的学术交流和实习，越来越多的国际教授，意味着学生和未来的管理者每天都面临着来自世界各地许多不同公司和部门的更广泛的行之有效的管理方法。但是，我们的学生接受的培训与法国公司实施的管理实践之间存在差距。这个差距可以通过年轻经理的最初专业经验对其发展产生的巨大影响来解释。

大量研究表明，个人的最初专业经验，他们工作的组织，最初的导师和领导者等，在整个职业生涯中都具有真正的影响力。尽管在学习期间经历了如此强大的国际影响力，但许多年轻的毕业生还是在“法国”管理的组织中开始了自己的职业生涯。就是说，一种管理风格具有许多层次级别，其中信息意味着力量，而自上而下的沟通是常态。因此，这些年轻的毕业生面临着管理实践，这往往与他们在学校学到的一切知识背道而驰。尽管如此，合规性是他们在公司内发展的唯一途径。因此，当他们自己成为经理时，他们更有可能复制这种管理风格。这些观察结果揭示了某些公司在培训和管理实践之间存在鸿沟。因此，应该鼓励商学院和公司更加紧密地合作。

发展艺术的管理风格
法国的很多国际公司的董事都深信，为了在全球范围内保持竞争力，组织必须降低等级制度，并维持经理与员工之间的开放和非正式的沟通渠道。法国的许多公司正在为此努力，但常常在“改变观念”方面表现出困难。某些组织已经实施了许多结构更改，这些更改促进了基于更多交流和更少层次结构的管理风格。这样的例子包括建立开放式办公室，使管理人员和雇员在同一空间中一起工作，以及消失了为高级管理人员和雇员使用的单独餐饮设施。我和一位董事总经理谈过，他甚至在他的办公室里安装了窗户，以使其离他的员工更近。

这种努力值得称赞。但是，更改管理组织的代码要慢得多。一些高级管理人员发现很难与员工共享更多信息，因为这通常是权力和地位的代名词，因此，他们很难放弃。同样，当年轻的专业人士试图与他们的员工不那么“正式”时，高级管理人员会把他们放到一边，并提醒他们保持一定距离以保护自己的权威的重要性。如果仍然很难改变管理观念，那么对于员工来说也是如此。因此，当员工被邀请与经理分享他们的想法时，他们会犹豫不决，因为他们认为他们的观点并不会得到真正考虑。

尽管如此，变革正在发生。但是，转换需要缓慢进行。改变植根于文化的公司管理风格绝非易事。商学院和公司需要时间和精力来促进这些管理变革。