医疗保健服务的敏捷性和灵活性

课程说明
当前的医疗保健领导者需要审视环境并找到降低运营成本的方法，同时提高医疗保健质量并有效应对不可预见的动荡时期。Covid-19 大流行使全世界的个人、社会和医疗保健组织对敏捷性和弹性的需求脱颖而出。
敏捷性和韧性代表了两种技能，它们可以帮助我们将思维转变为更有效地应对变化和挑战的方式。这两个属性都代表“适应能力”，这与我们需要多少精力和力量来应对具有挑战性、不断变化和不利的情况有关。

本次 GLOMACS 研讨会将重点介绍：
领导和制定主动机制，避免潜在风险
在组织事务中管理您的医疗部门
除了风险管理之外，还要了解所有相关的策略工具
有能力评估医疗保健状况和挑战
更好地理解质量原则和医疗保健管理职能

目标
医疗保健领导者的关键作用是创建和维持一个组织环境，以优化高质量、安全和有效的以患者为中心的护理。领导者的角色不仅限于确保最佳的物理环境，而且还扩展到提供一种组织文化，以支持医疗团队成员在经常紧张的直接护理工作中工作。
该 GLOMACS 培训计划的主要目标是提高和扩大医疗主管和高级医疗管理人员的医疗保健领导和管理技能，使其具有战略思维能力，以实现卓越。

目标包括：
为参与者提供管理和管理其医院/医疗部门的增强技能，并为医疗保健领导者做好执行相关计划和监督改进项目的准备
使用七顶思维帽帮助参与者获得组织成功、领导力、有效性和效率技术以及创造性解决问题的高级技能
更好地了解质量原则和管理职能。
提供战略规划制定和实施方面的培训
最大限度地提高生产性协作并最大限度地减少适得其反的行为

培训方法
该计划将结合讲座、案例研究和讨论，因为代表的参与是我们最大限度地提高学习收益的目标。这允许参与者与其他代表和演示者讨论他们的具体问题和适当的解决方案。

组织影响
组织将意识到健康问题、系统和医疗保健关键参与者
能够为您的团队、部门和医院/诊所设定正确的愿景
当人员和医疗条件发生变化时，调整您的领导风格
聚焦“人”面在变局中的应用
调整和制定有效的变革管理策略并确定何时采取行动
获取探索市场机会的工具并培养预测变化的能力
领导和激励他人采取灵活和有弹性的心态和行为

个人影响
在组织事务中管理您的医院或医疗部门
除了风险管理之外，还要了解所有相关的策略工具
您将更好地了解质量原则和管理职能。
了解充分发挥医疗保健领导作用的障碍
评估自己的领导风格，包括优势和需要改进的领域
提升员工在培养必要的敏捷性和弹性方面的技能
通过提高自我意识和灵活性来平衡您的行动

谁该参加？
通常参加此敏捷性和弹性培训课程的医疗保健管理职位是：
医疗保健高级经理
部门负责人
临床科室负责人
其他医疗保健专业人员

课程大纲

第1天
医疗保健领导原则
领导和管理职能
医疗领袖的动力来源
医疗保健负责人/经理的角色
组织使命、愿景和价值观
医疗保健领导技能
医疗保健领导风格

第 2 天
建立敏捷性和弹性
医疗保健效果和效率
坚韧的人三个特征
敏捷性和韧性基础技能
敏捷性和弹性对医疗保健的影响
乔哈里视窗和荷兰理论
解决问题和决策

第 3 天
创新医疗领导力
思维技能：PMI–CAF–SCAMPER–批判性思维
医疗保健领导者的思考帽
战略思想家的特征
了解医疗团队动态
塔克曼模型：团队发展的阶段
贝尔宾的团队角色

第 4 天
医疗保健战略管理
战略管理模型
战略竞争力：适用性、可行性和可接受性
战略规划模型：ABCDE
将战略付诸行动的工具
SWOT 分析和更智能的目标
策略的执行

第 5 天
医疗保健组织的变革管理
改变模型：Lewin、Kotter、McKinsey 7S 和 ADKAR
谈判和争议解决
BATNA、WAP 和 ZOPA
风险规避和风险接受
或有估值法 (CVM)
计划审查和后评估

证书
成功完成本培训课程后，将向代表颁发 GLOMACS 证书，并获得 CPE 赞助商国家注册处的合格继续专业教育学分 (CPE)
继续专业教育学分 (CPE) : 根据国家 CPE 赞助商登记处的标准，每出勤 50 分钟授予一个 CPE 学分