HCM 701 组织行为学

本课程探讨在复杂的医疗保健系统中管理和领导的挑战和回报。使用案例研究、模拟、阅读和自我评估，学生将提高领导力、动力、结构、文化、政治和变革技能和能力，以提高效率。参与者将组织行为学习应用于他们个人的专业情况，包括在他们的家乡机构中的变革倡议。
哈佛大学 TH Chan 公共卫生学院将此教育活动指定为最多 27.5  AMA PRA 第 1 类学分 TM。医生应该只申请与其参与活动的程度相称的信用。

HCM 712 医疗领导力

本课程侧重于医师领导力的独特性以及与成为有效的医师领导者最实用和最相关的领导力和管理技能。重点特别放在从医师到医师领导者的演变/过渡上。识别和探索关键的领导技能。审查了关键领导技能的实际应用。领导技能的有效执行与专业和个人发展一起被强调。讨论和描述了克服成为医生领导者时遇到的典型障碍的方法。案例、文章、讨论和演示使参与者深入了解高管和临床领导者的角色、挑战和成功要求的现实世界示例。

HCM 732 服务交付组织中的运营管理

运营管理关注评估运营单位的绩效，了解他们为什么这样做，设计新的或改进的运营程序和系统以获得竞争优势，使短期以及影响运营和管理劳动力的长期决策。要了解运营在任何组织中的作用，经理必须了解流程分析、能力分析、流程类型、生产力分析、质量标准的制定和使用，以及运营战略在公司战略中的作用。本课程还将介绍可以帮助组织利用现有资源实现更多目标的集中管理方法。
哈佛大学 TH Chan 公共卫生学院将此教育活动指定为最多 27.5  AMA PRA 第 1 类学分 TM。医生应该只申请与其参与活动的程度相称的信用。

第一学年
HCM 702 营销

本课程旨在向学生介绍医疗机构的营销应用。使用选定的医疗保健和非医疗保健营销主题的阅读材料和案例研究，学生将学习评估和制定战略和策略，以留住和吸引客户。本课程培养营销框架的基本知识，包括市场情报、价值主张以及产品/服务、价格、位置和促销元素。医疗保健营销主题包括对客户渠道、品牌和创新的应用。课堂作业包括案例、课程讨论和小组项目。
哈佛大学 TH Chan 公共卫生学院将此教育活动指定为最多 27.5  AMA PRA 第 1 类学分 TM。医生应该只申请与其参与活动的程度相称的信用。

HCM 708 健康的社会和行为决定因素

本课程的目的是为学生提供健康的社会和行为决定因素核心概念的基础。本课程分析影响人口健康模式的主要社会变量，包括社会经济地位、种族和民族、社区和建筑环境、工作压力和社会关系。通过在线和课堂研讨会的结合，学生将研究各种社区、环境和政策干预在促进健康和健康公平方面的作用。课堂研讨会将经验证据与基于案例的方法相结合，讨论推进人口健康管理的创新模式。

HCM 709 经理沟通技巧
医疗保健主管越来越多地被要求与各种内部和外部团体进行沟通。本课程将侧重于在涉及下属、上级、董事会、同事和媒体等外部支持者的各种情况下成功进行演讲所需的能力。学生将学习分析具有挑战性的沟通情况、为突发事件做准备、独立思考、回答困难的问题并在压力下保持镇定和自信。
哈佛 TH Chan 公共卫生学院将此教育活动指定为最多 22 个 AMA PRA 第 1 类学分 TM。医生应该只申请与其参与活动的程度相称的信用。

HCM 719 金融交易和分析
这门强化课程向财务信息的非会计用户介绍了财务会计的概念。课程的前半部分介绍了基本会计交易、报表编制以及权责发生制与现金会计的概念。本课程的其余部分侧重于各种医疗保健组织的财务分析。

HCM 720 成本会计和控制系统

本课程旨在向学生介绍成本会计和管理控制概念以及卫生服务组织的用途。课程的第一部分发展成本会计的基本知识，包括完整和差异成本计算技术。本课程的其余部分侧重于管理控制结构和流程，并涉及责任会计、预算、报告和差异分析等主题。

HCM 778 卫生保健谈判和解决冲突的技巧和方法

本课程向学生介绍谈判和解决冲突的理论和实践。特别强调将分析技能、谈判技巧和冲突解决方法整合到医疗保健管理实践中。还将向学生介绍元领导力的五个维度的概念和实践，元领导力是一种在复杂卫生系统中的不同部门和组织之间建立战略和行动联系的战略。课程的一部分专门用于演示和实践一般概念和方法的模拟练习。这些练习模拟了典型的医疗环境和医疗管理问题的争议。每次练习后的汇报会提供个人反馈，以及研究组织沟通、系统设计和冲突等应用问题的机会。在课程结束时，学生将了解冲突的显性和隐性原因、分析争端的概念以及各种有助于预防、解决和在必要时引发冲突的方法。

HCM 704 医疗保健信息管理

本课程将向学生展示在医疗保健组织中战略性使用信息技术 (IT) 所涉及的概念和知识。它将阐明如何建立与业务、规划和治理的 IT 联系。此外，它将通过对 IT 生命周期、IT 架构、系统集成和标准的分析，向学生介绍技术管理。本课程侧重于关键的医疗保健影响以及 IT 对质量、成本和运营的影响。

HCM 711 质量改进和定量方法

质量改进和定量方法课程专为医生执行官或经理设计，他们的职责包括监督或直接参与健康服务或卫生筹资组织的质量管理和改进。通过阅读、案例研究、讲座和广泛的课堂讨论，学生将学习提高医疗保健质量的概念、实践和分析方面。学生将使用高可靠性、质量改进工具和分析思维的原则来计划和执行质量改进项目。学生将掌握可用于质量改进干预和过程分析的各种数据技术。作业旨在提供练习使用这些新技能的机会。

HCM 722 医疗保健组织的财务管理

主题包括营运资金的财务管理和投资决策模型、长期资本结构以及医疗保健组织的并购。材料将主要涉及一系列医疗保健组织（医院、保险公司/管理式医疗计划、邻里医疗中心、医生团体、家庭医疗机构等）的案例。

第二学年
HCM 707 医疗保健管理实习
实习为学生提供了一个机会，通过完成他们自己选择的一个全面、独立的项目，整合和应用在整个 MHCM 计划中获得的深入知识和领导技能。学生将提出项目构想，制定项目计划，并构建获得批准和实施构想所需的案例。许多学生还将在他们的组织中实施该项目方面取得重大进展。

HCM 731 竞争战略

本课程侧重于规划医疗保健组织的长期生存能力所需的概念框架。使用医疗保健和非医疗保健组织的精选阅读材料和案例研究，学生将主要通过分析实践来学习理解竞争战略和竞争优势的概念。目标是为学生提供概念工具和实践技能，使他们能够制定、执行和评估组织战略。
哈佛 TH Chan 公共卫生学院将此教育活动指定为最多 25.5  AMA PRA 第 1 类学分 TM。医生应该只申请与其参与活动的程度相称的信用。

HCM 755 提供商支付系统和政策

本课程分两部分讲授；该课程侧重于供应商付款的政策、运营和财务，以及供应商付款的法律和合同要素。
政策、运营和财务：
本课程将评估医疗保健成本和支付的多个维度，重点是支付系统如何影响提供者的组织、行为和绩效。本课程的重点是美国的医疗保健系统，尽管班级成员将进行涉及跨多个国家/地区的提供者付款的练习。参与者将审查医疗保健资金的来源和用途，并研究这些在近年来发生的变化以及可能因《平价医疗法案》和相关法规而产生的进一步变化。我们将研究各种利益相关者对医疗保健财务的看法，并评估财务方法的变化如何导致医疗保健服务的变化，并可能为提供者和患者带来不同的体验和结果。
法律和监管：
法律和监管会议将涵盖医疗保健主管需要熟悉的关键法律问题。目标是提供对法律基本结构的一些敏感性，而不是将班级培训为业余律师。如果成功，学生将能够向他们的法律团队提出有关法律基本合理性的合理问题。

HCM 758 质量改进现场项目

本课程将根据学生自己在 MHCM 计划第二学年进行的与质量相关的“实地项目”的课程学习，为医生管理人员提供有关医疗机构质量改进的实用见解。在本课程结束时，学生将了解自己在质量改进和管理中的角色，并能够使用有条理的方法和过程领导组织在这些领域的努力：从概念、设计和初步规划，到实施，测量、分析和重新设计。课程目标不是让学生精通 QI 流程的每个组成部分，而是让他们能够为组织、团队和开展这些活动的同事提供有效的领导。

HCM 777 医疗保健领域的创新和创业精神
本课程旨在让学生了解国内外医疗保健环境中创新和创业的理论和实践。会议的前半部分侧重于启动和发展新的医疗保健业务的各个方面，无论是营利性还是非营利性企业。会议的后半部分侧重于在从事医疗保健相关活动的非营利组织、营利组织或政府组织等成熟组织中培养创新和内部创业精神。

HCM 782 创新问题解决和设计思维
在当今瞬息万变的医疗保健环境中，创新能力至关重要。设计思维是一种规范的创新方法，已被领先的医疗保健组织（例如 Mayo Clinic、Kaiser、IBM Watson Health）和政府机构（例如 CDC、HHS）采用。与侧重于在已知解决方案中做出决定的传统问题解决方法相比，创新方法寻求在可用资源、时间和团队能力的情况下尽可能最佳的解决方案。创新的问题解决通过专注于产生新的替代方案、实验和探索多种解决方案，最大限度地减少不确定性。本课程包括课堂上的个人和小组练习以及一系列作业，使学生能够有效地使用创新工具、获得技能、