罗伯特•莫特利
美国达特茅斯大学医学博士
MHCDS总裁，医务人员
利哈伊谷医疗保健系统

作为一名超过 25 年的家庭医生，罗伯特•莫特利见证了他在医疗系统中的相当大的变化——引入 HMO、整合医院和健康网络，以及现在 ACO 的出现。然而，通过这一切，他一直专注于一件事：保持医疗保健的人性化。“它面临完全商品化的巨大风险。”

现在，作为宾夕法尼亚州利哈伊谷医疗保健系统的医务人员总裁，他从未有过更大的平台来传达这一信息。“我的目标是能够帮助人们了解他们需要了解财务和运营现实，但也必须牢记为他人服务的专业职责——即使是在一天很晚和自我牺牲的时候. 当我们忘记这一点时，我们就会变得像任何其他企业一样。”

并不是说那些总是很容易传达的情绪。当他从临床前线过渡到领导角色时，莫特利正在学习说一种新语言，达特茅斯的医疗保健提供科学硕士课程在教学中发挥了重要作用。“我想说四种语言，”莫特利说。“我想谈谈临床、财务、运营和领导力。” 在参加董事会会议并向 CEO 听众演讲时，莫特利不得不克服最初的恐吓感，以表达他的观点。他在达特茅斯大学获得的领导力和战略基础帮助他提高了比赛水平。

“我从我们一直在学习的一些图表、数字和概念中大量窃取，”莫特利谈到他的新技能时说，他将病人的故事与事实和数字交织在一起，以帮助董事会成员了解项目背后的战略投资和道德要求. “我们的姑息治疗项目几乎收支平衡，”他说。“我告诉他们，‘如果这是妈妈或米莉阿姨，你不希望她受到这样的照顾吗？她的生活质量会不会因为有人花时间建立门诊基础设施来照顾她而变得更好？突然之间，他们得到了它。” 自从启动该计划以来，Motley 对他从董事会主席和其他成员那里收到的积极反馈感到满意，他们告诉他，他的演讲“处于另一个层次”。

我能够在更多的概念理论中工作，但也能用他们的语言交谈，并以他们可以理解的方式连接点。”