MBA知识：什么是循证决策？（以及为什么它很重要）

担任领导职务的人经常做出影响整个公司的决策，因此他们有一个健全的流程来做出重要选择是很重要的。循证决策是一种促使专业人员使用定量和定性数据来制定明智计划的方法。如果您正在考虑实施这种方法，了解它可以帮助您确定它是否适合您。在本文中，我们定义了基于证据的决策，解释了它的工作原理，分享了它为什么重要，并提供了一些可以帮助您有效使用这种方法的技巧。

什么是循证决策？
循证决策是使用硬数据为决策提供信息的过程。在做出影响组织的选择时，人力资源专业人士、经理和领导者经常在工作环境中使用它。许多专业人士选择使用这种方法来确保他们的决定是合理的、公正的，并且可能会带来有利的结果。此方法中使用的证据可能来自以下来源：

专家的专业意见：在会议、出版物、小组讨论或专业组织中发现的领域专家的新意见和想法
经验数据：通过报告和跟踪系统等工具从公司内部获得的历史数据
来自可靠来源的研究：在学术期刊上发表或由知名学者进行的经过审查的研究
利益相关者的想法和感受：受影响者的偏好，例如员工和合作伙伴，他们可能会以口头、书面或通过调查回复的方式表达这些偏好
虽然许多人在做决定时会考虑事实和数据，但基于证据的决策与其他决策风格的区别在于对历史证据的依赖。当您采用这种方法时，至关重要的是要审查您正在考虑的决定是否成功的情况。例如，如果您正在考虑在您工作的组织实施无限制带薪休假 (PTO)，则基于证据的决策模型可能会敦促您寻找证明无限制 PTO 对文化和生产力产生积极影响的研究其他类似组织的费率。

循证决策如何运作？
循证决策通常包括三个阶段：

1. 收集证据
一旦您确定了您想要解决的问题并制定了假设的解决方案，您就可以开始收集可以帮助您测试计划成功可能性的证据。在此阶段保持公正和彻底至关重要，因为不完整或选择性的数据可能会扭曲您的结果。为确保您收集到一组平衡的数据点，同时针对外部和内部数据很有帮助。

通过阅读学术出版物、参加专业活动、与同事和导师交谈以及查看其他团体的案例研究，您可能会在您工作的组织之外找到有价值的事实和数据。在内部，重要的是要同时考虑定量和定性数据，这样您才能全面了解您的决策可能如何影响业务。您可以通过从项目中提取报告、咨询经理、向员工发送调查或与利益相关者一对一会面来查找内部数据。

2. 解释证据
在下一阶段，您可以查看您收集的数据并尝试从中推断出见解。在分析数据时，将响应分组、查找趋势和识别异常值可能会有所帮助。考虑使用以下类型的分析来帮助您解释信息并形成深思熟虑的结论：

描述性分析：审查事实并总结您的发现
预测分析：使用过去的结果来设定对未来结果的期望
规范性分析：根据数据制定战略以选择最佳行动方案
为确保您的分析是公正的，请尝试评估每个数据集。例如，如果您正在重新考虑招聘方法，您可能会发现人力资源领域的专家认为申请人跟踪系统 (ATS) 通常可以帮助公司留住员工。相比之下，自实施 ATS 以来，您的内部数据可能显示新员工的 90 天保留率较低。相信专家的意见可能很诱人，但重视您的内部数据也可以帮助您设计适合您团队的解决方案。

3. 应用洞察力
在循证决策的最后阶段，专业人员执行他们的决定并评估结果。在这个阶段，客观地观察对你的决定的反应是很重要的，这样你才能诚实地评估它们。内部数据，如关键绩效指标和财务数据，可以帮助您确定您的决定是否对业务产生了成效。同时，您可以使用调查、一对一会议和对员工行为的个人观察等工具来了解团队对决策的看法。

为什么基于证据的决策很重要？
以下是基于证据的决策很重要的一些原因：

它增加了成功结果的可能性
循证决策鼓励专业人士在制定计划之前仔细考虑他们的计划，从而减少草率决定的可能性。这种方法还依赖于硬数据而不是感觉或意见，从而更容易选择已知会导致成功的可靠方法。综合证据可以帮助人力资源专业人员和高管在做出全公司范围的决策时将风险降至最低。

它挑战假设
这种决策方法可以帮助您了解新的观点。考虑广泛的意见、数据点和轶事可能会扩大您对特定问题的理解，并有助于增强您的同理心。抵制基于个人假设采取行动的冲动至关重要，因为每个人的情绪、偏见和环境可能会限制他们的思维。循证思维鼓励您和您的队友挑战您的信念并得出有根据的结论。

它导致不偏不倚的决定
这种方法可以帮助组织做出最适合整个团队的客观决策。仔细权衡选项并使用数字和历史数据来支持假设可以帮助您做出公正的选择。它还可以帮助民主化决策。当关键决策者过分依赖自己的想法和感受时，可能会导致不平衡或情绪化的决定，这可能会使某些人比其他人受益更多。或者，基于证据的决策会考虑专家和利益相关者的意见，以得出公平、合理的结论。

它可能会提高员工敬业度
由于这个过程鼓励决策者在实施新措施或改变内部流程之前考虑员工的想法和感受，它可以提高员工的满意度和参与度。许多人喜欢听取他们的意见，并且在前进之前对团队进行调查可以帮助证明领导者关心团队的幸福和舒适。关于流程和环境的深思熟虑、明智的决策还可以通过改善业务成果、提高效率或改善公司文化来提高士气。

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它省钱
一个接一个地测试解决方案以了解最有效的解决方案可能会很昂贵。使用基于证据的决策可能是有利的，因为它减少了对实验的需求。通过阅读案例研究、探索学术研究并了解类似决策如何影响其他公司，您可以增加第一次做出最佳决策的机会。这可以在实施人力资源计划时节省时间和金钱。

循证决策的技巧
以下是一些可以帮助您在工作场所实施循证决策的技巧：

在开始之前彻底调查问题
在开始制定计划之前，花点时间回顾一下您计划解决的情况。例如，如果您正在寻找提高员工出勤率的解决方案，请调查缺勤情况以了解情况的完整背景。在开始研究解决方案之前，您必须完全了解问题，因为这样做可以最大限度地减少您错过情况的重要部分的风险。想想你试图解决什么以及可能导致它的原因，因为这些信息可能会通知你的过程。

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优先考虑已证实的事实
虽然考虑每条数据很重要，但数字数据和同行评审研究等事实证据通常是最可靠的。有时，不同的数据源会提供相互矛盾的见解。如果您不确定哪些数据值得信任，请选择比意见和轶事更重地权衡事实和统计数据。