我们都可以肯定的一件事：在 COVID-19 造成的中断之后，医疗保健将不再相同。远程医疗等技术将继续存在和发展，人工智能对于预测流行病的演变并帮助找到疫苗和治疗方法变得不可或缺。
在过去五年中，卫生信息学专家越来越多地参与提高医疗保健服务的质量、安全性、结果和成本效益。这些专业人员在医疗保健行业发挥着至关重要的作用。下图描述了健康信息学专业人员在推进支持医疗保健的技术方面可能发挥的作用：
COVID-19 给直接护理提供者和支持他们的卫生技术带来了压力，需要对许多卫生技术系统进行大规模更新。以下是这些系统受到大流行影响的一些方式，展示了健康信息学专业人员在医疗保健发展到“新常态”时发挥的关键作用：

筛查方案
社交距离影响了患者与护理的联系方式。现在医院面临着新的变数和风险。医疗 IT 团队正在定义系统的需求，以支持决策流程、文档工作流和协议。
在患者体验开始时，COVID 正在对患者接收和路由产生要求。有与以下相关的新规则：
1. 患者电话的分类
2. 所有患者的登记和筛查问题

系统级 EHR 模板
COVID-19 对电子健康记录和相关系统提出了越来越高的要求。这些系统可能会进行重大更新。健康IT专家将成为这些项目的一部分，涉及设计新模块，收集最新的系统要求以及生成新的界面和工作流程。这些系统将以新的方式进行调整：
• 管理患者关注的问题，以提高与提供者的效率和关键信息
• 分发居家隔离说明
• 在门诊护理和紧急护理环境中筛查和治疗患者。事实上，鉴于 COVID 患者正在经历的新知识和复杂性，关于谁应该在 ICU 和出院等事项的系统指南正在迅速变化。卫生信息学家被要求在支持系统中做出这些快速变化。

住院、急诊和门诊部
一旦患者被接受进入医疗机构，就会进行许多并行过程以确保他们的安全、检测、诊断、治疗和出院。例如，医生需要决定谁需要实验室测试和适当的测试。人工智能工具等卫生技术可以帮助以检测 CT 扫描中 COVID-19 迹象等方式提供见解。
为了支持这些流程，卫生 IT 团队收集和组织数据并使用统计数据来帮助做出决策，包括：谁需要检测、谁需要隔离令、哪些提供者需要防护设备以及收集标本的正确方法是什么。
展望未来，快速引入人工智能工具以发现如何对抗冠状病毒可能会引发有关准确性、偏见、歧视、安全和隐私的问题。发烧检测、面部识别和其他形式的远程生物特征识别技术可以收集敏感数据。健康信息学专家在确保正确处理和组织数据以及报告以促进理解方面发挥着至关重要的作用。

报告和分析
数据可视化和报告是有关COVID-19大流行的评估和决策的关键要素。健康信息学和分析专业人员为支持这些决策所做的一些任务是：
• 创建新报告
• 创建仪表板（公共和内部）
• 设计数据库
• 更新系统以向下钻取数据
• 识别和连接数据源

沟通渠道
电子健康记录通过各种通信渠道传输 - 这是健康信息交换。交换的健康信息可能仅与一名患者有关，其中过去的病史或当前发现可以在提供者之间共享。它还可以包括发送的有关许多患者进行监测的信息，或发现有关如何照顾患者群体甚至人群的更多信息。访问实时数据是医疗和社区决策者的关键要求。医疗 IT 人员是支持这种信息交换的核心 - 例如，医疗机构与疾病控制中心 （CDC） 或第三方供应商之间发送的信息，同时确保安全和隐私。

面向患者的技术
COVID-19提出了对患者远距离接触、检测、诊断和治疗的需求。像以色列这样的国家已经提供家庭体检，使用人工智能将临床级数据提供给远程医生进行诊断。远程医疗（由提供者进行远程护理）是一项重要的服务，在 COVID-19 期间呈指数级增长。
医院正在扩大其电信基础设施，以支持或提高其远程医疗能力。适应寻求虚拟护理的新患者潮对小型从业者和大型远程医疗提供商来说都是一个挑战。很明显，远程医疗需要付出额外的努力才能在标准护理过程中“完美契合”。为了支持远程医疗的发展，卫生IT专业人员将参与：
1. 设置远程医疗软件的体系结构
2. 确定硬件要求
3. 优化工作流程
4. 设计帮助工具
5. 设计数据库以从家庭监控设备收集数据
6. 评估结果

医疗保健的未来
健康产业正在从应对疾病转向维持福祉。这种新范式涉及重大的数字化转型，这将通过精细的数据处理能力和安全平台来实现。医疗 IT 和分析团队在医疗保健转型中发挥着至关重要的作用，他们的工作需要对医疗保健、业务和信息技术有深入的了解。