在清华大学的营销管理课程中，营销专家张娟娟解释了中国的营销有何不同以及后疫情时代的情况如何变化
2023年最大的营销趋势是什么？后疫情时代如何改变营销？中国的营销有何不同？
这些问题以及更多问题在清华大学经济管理学院（SEM）的前沿营销管理课程中得到了解答，这是为中国顶尖大学MBA学生举办的为期一周的营销大师班。
张娟娟教授解释说，这门课程为学生提供了营销任何东西的路线图——产品、服务、公司，甚至他们自己——他们将能够使用他们选择追求的任何职业道路。
学生首先要解决核心营销框架，然后深入研究当今营销的每个组成部分——品牌、促销、产品设计、消费者研究——通过宝马、斯沃琪和索尼等公司的一系列案例研究。
然后，由五名学生组成的团队使用他们学到的技巧来制定和展示自己的营销计划。过去的学生为进入中国的公司制定了营销计划;新生创业;甚至为新市场重新命名了流行的酒类品牌。
在整个课程中，营销科学研究所学者Juanjuan（授予世界上最好的营销学者的头衔）让学生了解最新的营销趋势，并直接了解中国营销的方式。

营销
张娟娟教授的研究涵盖消费品、社交媒体、医疗保健等行业，以及产品管理、定价、销售等职能领域。胡安娟是麻省理工学院斯隆分校的全职教授，曾获得麻省理工学院的最高教学奖——贾米森奖。
清华MBA是与麻省理工学院斯隆分校合作提供的，通过这种联系，Juanjan每年6月为清华MBA一年级学生教授市场营销;暑假前的最后一门课程。课程内容类似于麻省理工学院为期三个月的核心MBA营销课程，但挤满了整整一周。
今年，随着 COVID-19 的出现，情况有些不同。Juanjuan 将在八天内在线教授学生，学生在虚拟分组讨论室中共同处理案例和团队项目。Juanjuan解释说，冠状病毒大流行也影响了公司营销自己及其产品的方式。
“几十年来，我们一直在谈论这个问题，但COVID-19将进一步加速数字化转型，”她说。“由于成本问题，公司一直不愿意改变，但突然之间，它不再是成本效益问题;这是关于生存的。公司需要上网并以虚拟方式与人们接触。
Juanjuan说，她看到越来越多的公司使用中国视频共享平台TikTok，并与“草根影响者”而不是名人互动。“我们不是在谈论贾斯汀比伯;这些是其他不知名的视频博主在线评论产品！
不变的是品牌的重要性，品牌是清华大学营销管理课程的重点。胡安娟说，学生必须在课堂上佩戴名牌——这是他们开始建立个人品牌的机会。
在流行的品牌讲座中，娟娟谈到了人们与品牌的心理联系与底层商品之间的区别。她以可口可乐为例，通过品牌关联，可口可乐已经远远超出了碳酸软饮料的地位。
她说，如此之多，以至于人们认为他们可以分辨百事可乐和可口可乐之间的区别。娟娟在课程中进行了盲品测试，但只有大约一半的学生猜对了。
“他们有信心分辨出其中的区别，”胡安娟解释说。“在文化和心理上，他们可以——他们会想到可乐瓶的字体、颜色和设计——但就口味而言，没有太大区别。该测试强调品牌如何使本质上相似的产品在消费者面前脱颖而出。
来自清华大学MBA班2020届的美国学生Henny Guerra（如图）深情地回忆起这次品牌讲座。
“这门课是我在清华最喜欢的，”他说。“张教授对主题的热情很有感染力，她对课程概念的掌握和将它们联系起来的能力是无与伦比的。
“她拥有只有最好的沟通者才拥有的罕见能力，他们似乎是第一次传授信息，并与你实时分享启示！”

在中国的营销
在整个课程中，娟娟解释了中国的营销与其他地方的不同之处。其中很大一部分归结为人口密度，中国城市是世界上人口最多的城市之一。
“因此，你有很多基于人群、基于社区的营销;很多口碑营销和人们因为朋友的推荐而购买东西，“她说。“在中国，人们不再需要访问网站了！”
互联网网红营销在中国是一件大事——现在是一个正式的职位——中国品牌在数字和社交媒体营销的创新方面处于领先地位。
亚马逊和谷歌等西方顶级公司正在寻求复制中国公司在购物内容方面的所作所为;一种营销内容（如带有立即购买链接的视频），为消费者提供直接购买机会。
许多中国消费者可能很乐意在网上分享他们的数据，娟娟承认。尽管如此，公司可以积极主动地保护隐私。由于数据泄露和丑闻经常出现在新闻中，清华大学营销课程内容中都对道德的关注交织在一起。
对于希望进入中国市场的公司和MBA学生来说，了解和适应这些文化差异是关键。LinkedIn在中国做得很好，娟娟说。其成功的部分秘诀是采用了一个有意义的中国品牌名称玲瑀;不是简单的语音翻译，而是传达领导力的巧妙语音翻译。“因此，实际上，本地化的第一步已经完成，”她说。

MBA学生评论营销管理
娟娟在营销管理课程上的整体方法在清华MBA学生中很受欢迎。
来自新加坡的Xin Yi Aw Yong（如图）表示，她在推出新产品时了解到细分、定位和定位的重要性，并在TikTok背后的公司字节跳动（ByteDance）的MBA实习期间学习了帮助她的工具，在那里她致力于新产品的上市战略。
对于现在在联合利华工作的Marco Matti（下图）来说，真正脱颖而出的是品牌讲座。他说：“得知品牌是一种无形资产，是活在我们脑海中的一系列联想，是一股深刻影响我们味觉和触觉等有形体验的强大力量，这真是令人着迷。
项目经理Henny说，他继续在日常工作中运用他从课程中学到的知识。“这门课程重新点燃了我对学习的热情。它将使您对营销理论的基础知识有深入的了解，包括3C，4P，细分，定位，定位和品牌！
对于前清华大学的娟娟来说，该课程的沉浸式性质使其脱颖而出。“全世界都在营销一周，”她说。“学生立即将每节课付诸实践，没有时间忘记！”
课程结束后，学生可以选择在第二个MBA年专注于特定的营销领域。“即使他们不从事营销职业，”Juanjuan说，“他们也总会有一本营销手册可以随身携带。