医疗健康管理博士论坛-亚马逊对医疗大健康的追求
普华永道健康行业实践负责人、新健康经济专家沃恩•考夫曼（Vaughn Kauffman）谈到了对医疗大健康亚马逊的追求。
你相信，在10年内，健康业务将非常像其他以消费者为导向、以技术为支撑的行业。描述一下你如何看待这种情况的发展。
我和我的同事将这一运动描述为新的健康经济，它有几个方面。首先是供应商之间的思维方式转变，从基于数量的方法转变为基于为人们创造价值的方法。患者将得到更像客户的待遇，提供更个性化、更便捷和按需的护理。我们的数据显示，三分之一的人会根据承诺提供更好的体验来改变他们的医疗大健康提供者——因此这种转变有坚实的基础。
这一运动的第二个方面将从间歇性治疗转向更连续的护理。显然，急性和慢性疾病的治疗将永远是医疗大健康的重要组成部分，但人们将更加关注健康方面：保持健康人的健康。我们将看到各种各样的新进入者在促进健康方面发挥作用。
第三个方面是规范性分析的想法，它将使用预测数据来推动更好的患者治疗效果。大多数医生会告诉你，他们不想通过大量数据进行清理;他们想要的是获得正确的信息，以便在任何给定时间为特定治疗提供信息——而这即将到来。然而，这意味着在此过程中必须发生一些重大的文化转变：当我们调查临床医生时，只有约17%的人认为规范性分析现在很重要;37%的人认为，在未来五年内，它将变得更加重要。对于一个承诺如此巨大价值的工具来说，这是一个相当大的差距。

谈谈护理的民主化，以及它会是什么样子。
我们正在进入一个医疗大健康客户将不再完全依赖他们的家庭医生或当地医院提供医疗专业知识或治疗的时代。自己动手的医疗大健康将继续增长，因为复杂的条件变得更容易在家中管理。非处方妊娠试验已经存在了一段时间，但现在有艾滋病毒检测和质子泵抑制剂检测 - 链球菌感染即将在家中诊断。这种DIY测试和治疗可能会使数百万患者远离医生办公室和急诊室。
因此，我们预测，我们将看到医疗大健康模式的去中心化，包括传统参与者、新进入者和非传统参与者的产品组合。除了为消费者提供更多选择（包括零售诊所和虚拟就诊）外，药剂师还将在治疗某些疾病方面发挥更大的作用。重要的是，这个新兴的生态系统将比当前的生态系统更多地共享信息。我们发现，超过70%的医生目前没有与诊所以外的护理人员分享他们的信息，这对学习和创新具有重大影响。

描述初创企业如何追逐医疗大健康消费者的可自由支配资金。
在美国 - 正在由高免赔额计划主导 - 数百万成年人在一年内产生的医疗费用不到1，000美元，因此他们从未达到计划的限额，并且几乎自掏腰包支付所有护理费用。这为新进入者提供了一个巨大的机会，让他们说，嘿，与其把钱用于您的免赔额，为什么不付钱给我们，方便医生的视频咨询？例如，正如我们在最近的付款和账单报告中所详述的那样，Alii Healthcare为任何愿意付费的人提供100美元的急诊室医生咨询 - 他们不仅针对富裕的美国人：这也适用于无法承受错过半天工作的小时工资员工， 谁发现便利因素价值 100 美元。
随着消费者承担更多的护理成本，新的商业模式正在展开。当然，这很像我们习惯于在其他行业看到的情况——公司长期以来一直在为客户而战。在医疗大健康领域，到目前为止，这还不是必需的。在加拿大，每个省都提供全民护理，而在美国，雇主是医疗大健康公司的客户。在这两个地方，我们看到这开始转向更多的企业对消费者（B2C）模式;随着医疗大健康的现有企业逐渐拥抱这个新的价值驱动型世界，他们的客户正在发出信号，他们可能不会等待他们。

您称健康和健身领域是想要进入医疗大健康领域的企业阻力最小的途径。请解释一下。
人们花在非医疗产品和服务上的钱来获得并保持健康，为企业提供了最灵活的切入点，因为它不必与政府或传统供应商摩擦。这些机会并没有被最聪明的公司所迷失：来自零售、技术、电信、消费品和汽车行业的新进入者正在蚕食传统医疗大健康生态系统的边缘。例如，雀巢健康科学已经收购了几家专门从事胃肠道疾病、临床营养产品和癌症诊断的公司，以巩固其在不断增长的专业营养领域的地位。任天堂最近概述了其扩展到健康的计划。它成立于 125 年前，于 1983 年推出了第一款视频游戏机;但随着上一次大获成功是在2006年，该公司需要一个新的方向。正如我们在关于全球新进入者的报告中所概述的那样，首席执行官岩田聪表示，通过其旨在提高生活质量的新健康产品和服务，任天堂希望“创造一个环境，让更多人意识到自己的健康，进而扩大任天堂的整体用户群。
我们还研究了Virgin Care，该公司已开始竞标（并赢得）英国的一些国民健康服务合同。自2006年以来，它在全国范围内提供健康和社会护理服务，根据其口头禅“为我们的家庭提供足够好的护理”，为230多万人提供了治疗。作为在NHS下赢得工作的早期私营公司之一，维珍现在在全国范围内经营<>项服务，涵盖初级大健康，中级护理和社区服务。理查德•布兰森爵士（Sir Richard Branson）表示，“医疗大健康创新者有足够的空间通过提供明显更好的产品和服务以及提供卓越的客户体验来颠覆行业。
在其他地方，医疗大健康版本的OpenTable和Hotwire的早期曙光已经在ZocDoc和iTriage等新贵身上看到，而其他人则在推销24/7，固定费用的在线评估和治疗。现有企业将越来越多地面临是与这些新兴参与者竞争或与他们结盟的关键决定。

零售业是一个迅速拥抱健康的行业。请讨论。
许多零售商的商店里已经有药店，但步入式诊所现在变得越来越普遍。沃尔玛于4年推出了2006美元的仿制药计划，现在正在探索以每次40美元的价格提供基本医疗服务。其他零售商更加关注健康，这很有意义，因为他们中的大多数已经销售食品，健身器材和运动服装。现在，他们正在将其提升到一个新的水平 - 例如，通过引入营养师为希望改善饮食方式的客户提供个性化的咨询。

你已经注意到公共部门也有机会。
绝对。随着国家变得更加富裕，慢性病的增长 - 占全球医疗大健康成本的75% - 正在迫使政府投资于预防医学。新进入者可以提供创新战略和产品来实现国家目标，但重要的是要观察消费者愿意为保持健康而支付的费用。健康饮食是一个很好的起点：全球营养市场目前价值391亿美元;减肥额为595亿美元，体育用品和服装为236亿美元。
印度等发展中国家也正在经历范式转变。随着根除脊髓灰质炎和更好地控制其他传染病，该国正在扩大其健身和健康市场;它有望在2015年底达到其万亿卢比的潜力。新的参与者正在教育和提高消费者对健康产品和服务益处的认识。创新的新产品可以鼓励消费者做出更健康的选择，提供跨越医疗大健康和生活方式的价值。最重要的是，它们覆盖了年轻的消费者，这将减少以后的慢性病。

消费者可穿戴设备在这一切中扮演什么角色？
消费者对可穿戴设备的价格非常敏感：在设备价格超过100美元后，他们的兴趣水平急剧下降。但是，如果该设备得到保险公司或雇主的补贴，他们的兴趣就会急剧上升。我们已经看到雇主将这些设备提供给员工，并让他们注册一个健康计划，如果他们达到某些健康目标，该计划将提供福利。人寿保险公司也在考虑使用可穿戴设备。想象一下，有一种产品不支付死亡抚恤金，而是支付健康抚恤金？其中一些本质上仍然是理论上的，但这个想法是，如果你可以使用可穿戴设备来跟踪某人的健康程度，从长远来看，为他们提供某种奖励可能是值得的。事实是，流行的可穿戴设备尚未受到监管，因此现在是进行实验的好时机。
越来越多的现有科技和消费电子公司也参与其中。例如，在医疗设备领域，将新产品推向市场非常困难：生命周期长，研究成本高，最终设备的成本很高。通常，这些公司将他们的产品（无论是新的CT扫描仪还是MRI机器）瞄准大型提供商或医院系统。但这些公司开始意识到，越来越多的护理是在医院环境之外提供的。安大略省远程医疗网络首席执行官Ed Brown博士表示，在未来五年内，超过50%的医疗大健康将是虚拟的。显然，护理虚拟化给目前以提供商为目标的医疗设备公司带来了巨大的挑战。

对于想要拥抱新健康经济的公司，您有什么建议？
我们看到的最好的创新是围绕技术发生的，但也发生在技术的应用上。我们总是谈论新技术有多酷;但更酷的是所有这些正在形成的新商业模式。
我还要告诉任何新进入者，并非所有创新都是平等的。他们应该以颠覆性的飞跃为目标，因为客户将奖励真正具有变革性的服务和产品。我们建议采用 3F：一种快速、节俭、频繁失败的模型，可以快速开发和测试想法。我还建议潜在的创新者，在游戏的早期进行风险管理至关重要。传统的医疗大健康规则仍然适用，因此它们应该尽早涉及监管、法律和合规顾问。最后但并非最不重要的一点是，他们应该与其他组织合作，融合新兴企业和现有企业的精华，以填补技能和资产缺口。
即使对医疗大健康有如此多的不同意见，大多数人都可以同意一件事：目前的系统在满足消费者需求方面已经过时。好消息是，我们正处于提供护理的商业模式发生一些相当戏剧性变化的风口浪尖。