STEP1、企业战略概要——什么是战略？（5P模型）
1、从企业未来发展的角度看，战略表现为一种计划
2、从企业过去发展历程的角度看，战略表现为一种模式
3、从产业层次来看，战略表现为一种定位
4、从企业层次来看，战略表现为一种观念）
5、战略表现为企业在竞争中采用的一种计谋

没有战略的企业，就像没有舵的船，只能原地打转，又无家可归

企业战略概要——企业破产的六条原因
1、企业高层领导不了解自己企业的目的和竞争优势
2、不了解企业的经营原则，因而决策变化无常
3、主管人员不了解企业的经营环境
4、缺乏战略远见
5、企业主管思想僵化，缺乏随环境变化而变化的灵活性
6、企业资源分配不当造成财务危机

STEP2、七个战略问题
（一）谁是你的主要顾客？
（1）如何找出你的主要顾客
（2）如何维护你的主要顾客
（二）公司的核心价值观把谁放在首位？
（三）追踪哪些关键业绩指标？
（四）如何划定战略边界？
（五）如何营造创新压力？
（六）员工的互助承诺如何？
（七）战略上的哪些不确定因素让你夜不能寐？

STEP3、如何做战略——企业战略环境分析

宏观环境分析——PESTEL分析模型

PESTEL分析模型又称大环境分析，是分析宏观环境的有效工具，不仅能够分析外部环境，而且能够识别一切对组织有冲击作用的因素。六个字母对应六种因素，它是调查组织外部影响因素的方法。

P-政治因素（Political）：对组织经营活动有实际与潜在影响的政治力量和有关的政策、法律和法规等；

E-经济因素（Economic）：组织外部的经济结构、产业布局、资源状况、经济发展水平以及未来的经济走势等因素；
S-社会因素（Social）：组织所在社会中成员的历史发展、文化传统、价值观念、教育水平及风俗习惯等因素；

T-技术因素(Technological)：包括那些引起革命性变化的发明，以及与企业生产有关的新技术、新工艺、新材料的出现和发展趋势以及应用前景。

E-环境因素(Environmental)：一个组织的活动、产品或服务中能与环境发生相互作用的要素；

L-法律因素(Legal)：组织外部的法律、法规、司法状况和公民法律意识所组成的综合系统

结构-行为-绩效分析

该模型提供了一个既能深入具体环节，又有系统逻辑体系的产业分析框架。SCP框架的基本含义是，市场结构决定企业在市场中的行为，而企业行为又决定市场运行在各个方面的经济绩效。

SCP模型分析在行业或企业受到表面冲击时，可能的战略调整及行为变化。该模型从特定市场结构、企业行为和经营绩效三个角度来分析对外部冲击的影响。

外部冲击：指企业外部经济环境、政治、技术、文化变迁、消费习惯等因素的变化

行业结构：指外部各种环境的变化对企业所在行业可能的影响，包括行业的竞争变化、产品需求的变化、细分市场的变化、营销模型的变化等

企业行为：指企业针对外部的冲击和行业结构的变化，有可能采取的应对措施，包括企业方面对相关业务单元的整合、业务的扩张与收缩、营运方式的转变、管理的变革等一系列变动

经营绩效：指在外部环境发生变化的情况下，企业在经营利润、产品成本、市场份额等方面的变化趋势

SCP模型在行业分析上的优势
1、要求一个更加严格的战略分析过程，而不仅是定性的和描述性的
2、看重把行为作为取得业绩的关键
3、有清晰的动态模式来解释如何以及为什么业绩随时间而改变

STEP4、如何做战略——经营者分析与市场分析
企业在其目标市场中的六种竞争地位
主宰型：控制着整个目标市场，可以选择多种竞争战略
强壮型：可以单独行动，而且能稳定其增长地位
优势型：在一定的战略中能利用较多的力量，并由较多机会改善其竞争地位
防守型：经营现状较好，能继续经营，但发展机会不多
虚弱型：经营现状不佳，但仍有机会改善其不利地位
难以生存型：公司经营现状差，而且没有机会改变被淘汰的命运

影响市场占有率变动的四个因素
顾客渗透率：从本企业购买某种产品的顾客占该产品所有顾客的百分比
顾客忠诚度：顾客从本企业所购产品与其他所购同种产品总量的百分比
顾客选择性：本企业一般顾客的购买量相对于其他企业一般顾客购买量的百分比
价格选择性：本企业平均价格同所有其他企业平均价格的百分比

全部市场占有率的Tms可表述为：Tms=Cp×Cl×Cs×Ps

STEP5、核心竞争力必须同时具备的六个特征：
价值性  独特性  延展性  持久性  关联性  稀缺性

STEP6、企业战略选择
（1）差异化——“与众不同”
（2）成本领先战略
（3）聚焦战略
（4）成本领先与差异化整合战略
（5）战略联盟