著名营销专家凯文•克兰斯说：营销越来越多地成为一门科学而不是艺术。它不再是依靠直觉、预感、激情和经验，分析技术在提高营销活动的绩效中所起的作用已经越来越显著。

法国IPAG高等商学院
北京教学中心，致力为中国精英人士搭建国际商务平台。
2019年1月19日-20日，来自北京理工大学管理与经济学院马宝龙教授为法国IPAG高等商学院EMBA硕士班学员呈现了一堂别开生面且充满互动性的管理课程《数字化营销管理》，增长激发了学员们的数字化营销知识与企业多元化经营的意识。

本次课程在依然在法国IPAG高等商学院EMBA北京教学中心（铭基国际创意公园•G1）开讲。

“马宝龙：
北京理工大学管理与经济学院工商管理学科责任教授
市场营销系主任
中海外能源科技股份有限公司董事
管理学博士，博士后。
”
随着移动互联网时代的到来，信息爆炸、资讯过度以及消费者诉求的变化，以至于原有的品牌传播效果被稀释。在这种形势下，品牌该如何利用媒体传播吸引消费者的眼球、提升品牌的传播效果呢？

数字化营销分为三种方式：mediabuy（媒体购买）——品牌可以运用广告投放、软文、SEM（搜索引擎营销）等付费的方式进行媒体推广，类似于撒网捕鱼模式；earnmedia（口碑媒体）——也可以通过自身优化来提高搜索抓取度，比如开发社交平台、利用社群宣传以及SEO（搜索引擎优化）等，类似于池塘养鱼模式，可培养品牌自己的用户群；exchangemedia（资源交换）——品牌或异业之间通过优势互补的合作，为各自的客户群带来福利，从而也达到品牌推广的目的。

面临市场数据碎片化速度逐渐加快的情况，品牌营销不再意味着单一地投放广告，把更多的预算投放在手机终端、社交网络平台、搜索引擎工具等数字营销渠道中，将带来传统营销更加精准的品牌曝光和产品转化。

但是数字化时代，客户获取信息的媒介上天入地，无处不在。营销最理想做法自然是全方位渗透，各媒介实现有序结合。但是如何衡量这些媒介的有效性，找到最佳组合，提供良好体验？

先和大家讲一个大汉吃大饼的故事：一个饥肠辘辘的大汉，闯进餐馆，点了一张大饼。狼吞虎咽后第一张饼入肚，但饥饿感完全没有缓解；于是又吃下第二张大饼，依然如故…..直到第四张大饼后，大汉才有酒足饭饱的感觉。回过神来，一拍大腿：早知如此，我直接吃第四张大饼不就行了吗，何苦要去吃前三张，既费钱又无端忍受更久饥饿的感觉？！

故事这样听来，大汉显得如此愚蠢：没有前三张饼的基础，何来第四张饼的功效？

可是，想想我们在数字化营销中，判定媒介效果时所用的方法，是否如大汉吃大饼般武断，直接将最后产生商机的那一次沟通，当作最有效的？

而最后产生商机那次沟通所借助的媒介，也理所应当成为了客户最喜爱的媒介，逐渐取得最多的关注和投资。

而事实上，从客户明确需求的那一刻，到最终产生购买行为的整个历程中，与我们的每一次交互，都是其整体体验不可或缺的一部分，都为最后那临门一脚奠定着夯实的基础。

数字营销的运营体系就像正二十面体，从任何角度看到的都是相似的外观，但是却有着不同的本质。

不同领域的营销人谈及数字营销，都会提到“数据驱动”“分析洞察”“客户价值”等相似的方法论，但是到操作层面，互相的领域却又是如此陌生，很难想象一个微信营销的专家，能够在几个月内迅速掌握电商营销的本质和执行生态体系。

现如今，数字营销能从各种渠道获取信息，过往广告主利用信息不对称做营销，最终达到溢价的方式逐渐消退，消费者越来越难以被打动，能打动消费者的卖点也更加个性化。

因此，为消费者提供更好的“客户体验”（CX，CustomerExperience）是数字营销的理论基础和营销人的最大诉求。

为了让广告主为消费者提供更好的“客户体验”，提升广告主对消费者信息的触达效率，数字营销的首要任务就是“测量”。

马宝龙教授通过企业整体经营理论的高度，理论结合实际，为同学们提供了可执行落地的企业数字化营销策略及方案。

两天的课程座无虚席，同学们纷纷表示：两天的课程信息量大、烧脑，马宝龙教授让我们对企业经营管理有了新的认识，同时也重新塑造了我们数字化营销管理的知识体系，希望未来能更多的将课堂知识与企业管理实操相结合起来！