MBA校友访学——为迎接2020年人大MBA项目成立30周年，人大MBA项目中心携手人大MBA校友会组织“MBA校友一家亲”的企业访学系列活动。继6月首站宁波访学后，2019年11月校友访学团来到改革开放的前沿、科技创新之都深圳，参访了腾讯、齐心、中燃、Beeplus、韶音科技和黑云科技等优秀企业，并与企业高管和创始人进行交流互动。

2019年11月16日，为期三天的“MBA校友一家亲”企业访学深圳行落下帷幕，校友会和MBA项目中心的精心筹备，六家企业覆盖了不同的六个行业，每家企业的规模和发展阶段各不相同，有相似的业务模式，同时又具备鲜明的在互联网条件下搭建平台模式的共同点。为了更好更深入地研究各家企业，在出发之前四十名校友就已分成6个不同的小组，对企业进行调研，在经过实地参访和交流后又有哪些深度收获呢？

一段话复盘企业

壹、蜜蜂科技小组

蜜蜂科技作为服务业的代表，充分运用互联网的优势，挖掘核心地段物业价值，协助传统地产商革新和升级地产空间产品，提供极致的物业和餐饮服务颠覆人们的办公生活空间体验。从共享办公抵达新零售，从2B到2C，从校园公益到协作创业，从校园文化到企业组织文化建设，无论是业务的拓展还是组织管理，都可以有创新的思维渗透并落地。——2009级MBA校友乐海峰

贰、腾讯小组

一个直观感受，那就是忽然意识不到腾讯这部大电影将要上演的高科技内容是什么？如此宏大的愿景和超现实的科技感。

两个企业感悟，腾讯是一家善于反思的企业，这样的胸襟和胸怀让我们有理由相信腾讯会做的更好；创新驱动实质是人才驱动，伟大的企业在努力吸引员工的同时也在让员工实现更大的价值。

三个企业反思：“用户为本、科技向善”的全新价值观，腾讯将如何在实际行动中诠释并且引领“向善”的科技？BAT发展到如今的规模，已经控制了互联网许多重要的流量入口，未来的互联网行业的竞争中，腾讯对整个互联网的发展将会发挥哪些更重要的积极作用？21岁的腾讯已经形成自身极强的企业文化，每个团队又有属于各自团队属性的小文化，腾讯是如何将这个大的文化和小的团队文化充分结合的？这将是我们要持续关注的问题。——2015级MBA校友 韩赓

叁、韶音科技小组

产品为王是硬核高科技产品的最好的营销策略。当全球市场都还停留在第二代技术的时候，韶音科技可以坚持用心打造产品，积极投入研发，将骨传导发展到遥遥领先世界六代技术，这是值得载入史册的研发精神。

自由开放的美国市场给了韶音科技展现原创科技实力的机会，这样的市场态度值得我们反思和学习。——2015级MBA校友 宋扬

肆、中燃集团小组

中燃在30年的传统业务发展历程中，有了更多的时间去思考选择和放弃。在互联网的驱动下，中燃在新零售方面开始积极的探索，充分挖掘行业属性赋予自身的获客优势。然而，在互联网红利已经逐渐消失的今天，中燃将如何更好地控制下游的成本，切实描绘出准确的用户画像、挖掘消费者需求、提升物流等配套服务能力，仍有许多有趣且值得努力探寻的地方。——2018级MBA邓欣海

伍、齐心集团小组

“兄弟齐心，其利断金”，潮汕五兄弟白手起家，把一门办公文具的生意做成了市值近百亿的上市公司，再借集团采购东风，越做越大，逐步转型升级。

齐心的三大步战略是：第一步是以制造业为核心的办公用品和办公设备；第二步是以技术驱动的云计算为核心，建立好视通云视频的智慧办公服务，同时建立以麦苗为核心的大数据服务方式；第三步是顺应政企市场的变化，建立以办公物资为核心的一站式电子交易服务平台。

面对互联网信息技术发展及消费者在互联网环境下消费生活方式的改变，齐心针对政府采购中反应不及时，成本核算不清晰，款项支出不明等问题，及时预见政府采购未来发展趋势，探测政府未来推行集中式电子化采购的必然性，并在市场的偶发性里营造场景应用，打造“软件+硬件+服务”的企业办公服务平台，满足政企客户的一站式办公采购和服务需求。——2016级MBA校友  刘松

陆、黑云科技小组

这是一家有灵魂有情怀的高尚的低端制造企业，是小而美的值得尊敬的企业，它的企业价值观一定能支持其迈向可持续发展的路径。我认为整个黑云APP折射出来的管理思维是高度的信任和授权，低信任度是最大的管理成本，黑云APP正好通过透明、即时和全流程的反馈极大压缩了管理成本、提高了生产效率，从而造就了黑云生产线的核心竞争力，由此体现的是成本领先战略的充分应用。

然而，当前我们所认知的黑云，也许还能在两个方面有所思考：首先，将财务管理的作用更多地恢复到对战略支持和企业利润的规划上，而不是当前仅仅停留在专业服务的有限功能。其次是黑云APP背后的管理思维以及当前适用的不同生命周期和规模的企业，可能会让其今后的推广受到一定的局限。——2018级MBA 张明

李平教授点睛复盘

在各小组的讨论和分享后，李平教授带领大家做复盘总结，主要内容如下：

一、横向拓展VS. 纵向升级

六家企业分别代表了服务业、互联网行业、高科技企业、公共事业、系统集成和制造业。从业务模式上，六家企业基本可以分为两个类型：1）横向发展的业务模式。以客户为最关键的立足点，当品牌在客户中打下良好的基础后，在原有的客户基础上打造出更多的需求，自带消费者进入另一个市场，极大降低新开拓市场的获客成本，充分体现网络外部性的重要。腾讯是这一业务模式的典型，以QQ的社交需求满足延伸到手游，再带着所有的QQ和手游用户进入微信。正是网络外部性作用的发挥，为微信设置了极高的进入壁垒，一方面扫光了前面的行业进入者，另一方面也挡住了潜在进入者。中燃也基本是这样的水平发展模式，把燃气的客户导入新零售。

蜜蜂科技同样地把B端的客户延伸成C端的客户，自带消费者进入新的市场领域，创造新的价值。2）纵向拓展的业务模式。韶音科技因为原创科技以及积极的技术迭代而设置了较高的进入壁垒；齐心最开始的业务进入壁垒非常低，而且面临着无纸化办公而被取代的风险，但是他及时与市场同步，发展了云办公、好视通等系统集成业务，响应了技术升级且同步了市场需求；黑云是纵向的管理升级，在一个没有任何进入壁垒的行业，只有压榨成本才能在价格竞争中赢得市场，这也是一种纵向升级的模式。

二、运用互联网平台赋能自己OR他人

六家企业非常鲜明的共同点就是充分运用互联网建立自己的平台。当今的技术和市场下，没有平台模式很难扩大业务量。通过自己的品牌渠道集成其他的产品和服务，搭建一个为用户创造价值的平台，极大节约了消费者的时间和成本，这就是一种平台的赋能。以齐心为例，齐心的发展战略和客户能够达成双赢，是因为基于云的效率、大数据的整理等，可以让齐心服务的企业插上翅膀，通过这种赋能型的模式让客户获得进步，提高效率；于此同时，与市场和技术同步也获得了业务发展的机会。

黑云是赋能自己，齐心是赋能客户，用赋能的角度来定义自己的价值观。以客户的价值最大化为自己的使命，用自己的一小步代替客户的一大步，通过互联网系统集成，自己给自己打造了市场，创造了客户，这就是所谓的开辟蓝海、跳出红海。

此外，六家企业都鲜明地从各个维度体现了在运营商追求效率和极致，这也是他们能够在当前市场上先声夺人的一个重要因素。

三、给创业者的几点建议

第一，创业可以有两种发展路径：一种是以资源建立核心竞争力，另一种是以需求建立核心竞争力。通过资源/需求选择产品，由产品建立渠道，由渠道确定投入，由投入获得核心竞争力。齐心、中燃就是建立在已有的资源基础上，通过廉价劳动力、批发商或者集团客户等现有资源，把渠道和企业的产品联系起来，再进行有针对性的投入，从而找到和别人不同的自己独特的核心竞争能力。这是一种旧的发展路径。新的发展路径则要求首先关注市场，找到市场需求的痛点，以市场和消费者作为当前创业的第一思考，现有市场，才能产生现金流，才能进入创业阶段的良性循环和推进。

第二，创业必须有合作，而合作最关键的是要有心胸和分利的能力。保持长期合作的关键点在于核心人物的心态和分利的能力。合作一定要建立在利益共享的基础上，企业做到一定程度，就一定是社会的企业，因此从创业开始就要想清楚自己的目标和使命。创业成功的关键环节不是把握好事业的方向，而是心胸和分利能力。

第三，重视组织和团队建设，创始团队要懂得适时退出舞台，在企业发展到一定阶段时一定要将核心岗位交给职业经理人。创业团队的敏锐性能够在一开始的时候为业务开辟一条具有竞争力的路径，但是先天的在管理能力上的不足，在企业发展到一定阶段是会成为快速发展的障碍。组织的核心管理一定要由能力决定，而不是资历决定。职业经理人的优势在于心态上更贴近员工，更能更好地影响员工。

李平教授的点评，字字珠玑，带领校友们做了梳理归纳与提升，带给校友们深深的震撼。校友们纷纷表示这样的理论与实践相结合的复盘非常有价值，对个人管理理念的完善意义非凡。

校友会许莉会长游学寄语

2019年校友会引入企业访学的模式，在母校MBA项目中心的的支持下，启动了“MBA校友一家亲“企业放学活动。该活动作为后MBA时代的一堂新课，丰富了MBA后的同学可以选择与触达的学习路径，为非在校校友搭建了一个跨年级、跨领域、跨时空交流的平台。

深圳访学是系列访学活动的第二站，我们在迈出第一步之后，才刚刚开始，未来，希望更多的在校生与初毕业的同学可以加入到校友会的活动中来，出谋献策，与人大MBA项目中心一同共建人大MBA校友之家，有所开创，有所传承。

亲爱的校友们，2020年5月23日，人大MBA项目30周年庆典，我们等你们回家！