坚持服务国家战略、服务军队和国防建设是清华大学长期肩负的光荣使命。一直以来，清华大学积极投身国防人才培养工作，始终把服务军队和国防建设作为建设世界一流大学战略的重要组成部分。新冠肺炎疫情发生以来，北京MBA云课堂清华大学继续教育学院作为全国军队转业干部教育培训基地，积极响应国家号召，严格落实学校各项部署，迅速行动、主动作为，发挥学院在线教育的优势，以军队转业干部教育培训网络学堂为主体，多措并举聚合军地教育资源，赋能退役军人就业创业。

积极部署 确保学员学习“不掉线”

为贯彻《关于加强和改进军队转业干部教育培训工作的意见》等系列文件精神，落实全国退役军人工作会议精神，退役军人事务部和清华大学联合开展了“军队转业干部教育培训网络学堂”项目（以下简称“军转网络学堂”）。历经10余年发展，军转网络学堂从最初12个试点地区，到现在培训辐射全国31个省（自治区、直辖市）、200多个城市，参训人数近10万人，其中在考核期内的学员近4万人。

自疫情发生以来，北京MBA云课堂充分认识到疫情的严峻性和复杂性，按照学院部署，项目工作团队及时通过视频会议系统、电话、微信等方式商讨方案，调整教学计划，确保军转网络学堂网站和APP正常运行，保证7*24小时客服支持服务，及时解答学员问题。同时，加大每月上线最新优质课程力度，满足退役军人居家“充电”需求。截至目前，学习平台累计上线课程1000余学时，课程设置包括时事大讲堂、创业学院、法律课堂、心理教室、军转党校、管理学院、文艺长廊、幸福人生等课程模块。全国学员近10万人及各省市网络管理员在线学习未受影响，2020年第十一期项目筹备组织工作有序开展。

知识战“疫” 助力疫情防控“不松懈”

军转网络学堂上线“疫情防护”课程模块。为助力打赢这场全民抗疫的战争，学院在春节假期抓紧制作了疫情防控系列微课，在军转网络学堂新增“疫情防护”课程模块，先后上线了“面对疫情，如何自我防控”“居家隔离观察指导规范”“如何安心上班隔离病毒”“口罩使用指南”等6门课程，以微课的形式普及各种防疫小知识，用知识战“疫”。目前，共有3万余名学员学习了系列课程。

推出心理调适线上公益课程。在抗击疫情期间，每个人不仅要提高生理上的防护能力，还要给心理健康穿上“防护衣”。早在2月初，学院推出了心理调适线上公益课程，助力学员、校友和广大社会民众同心抗疫。其中为2019年中央单位军队转业干部专业培训班的986名学员免费开设了党政管理班、社会事业班、企业发展班三个在线班级，上线了“心理调适专题”系列课程，包括“面对疫情如何调整心态”“压力管理与心理调适”“困难时刻，如何防止被焦虑捆绑”等9门课程。

致敬“最美逆行者”。“爱人者，人恒爱之。”习近平总书记多次作出重要指示要关心关爱广大医务工作者，强调医务人员身心健康是战胜疫情的重要保障。学院迅速响应、主动作为，面向全国援鄂医护人员推出“最美逆行者终身学习计划”，向归来的英雄们献上崇高敬意和诚挚感谢，也是“以学习抚慰心灵，以知识传递温暖”的积极探索和创新实践。其中，为退役军人事务系统援鄂的40名医务工作者（江西省荣军医院、浙江省荣军医院、山西省荣军医院）建立了线上学习班级，以“心理辅导”专题课程为特色，还开设了“宏观视野”“党性修养”“科技前沿”“管理技能”“传统文化”等专题，首期开通了50门课程，未来还将持续更新学习内容，学习账号终身有效。

搭建平台  助力各地退役军人就业创业“不断电”

为使疫情期间的在线学习更有针对性、科学性，学院开展了在线学习需求问卷调查、新冠肺炎疫情对企业影响问卷调查以及针对军队转业干部的在线学习需求及满意度问卷调查，进一步了解学员在线学习需求及效果、疫情对学员就业创业的影响。通过系列问卷调查，更好地优化项目培养方案。

依托军转网络学堂开展就业创业培训。疫情初期，学院立足在线教育优势，以军转网络学堂为主要载体，积极支持全国各省市退役军人事务机构做好疫情防控工作，解决疫情期间无法面授集中培训的难题，根据疫情期间不同地区的培训需求做好在线教学支持和定制服务工作，为后疫情时代的退役军人就业创业征程积蓄强大动能。很多地区如四川、青海、辽宁、山东烟台等纷纷出台促进退役军人就业创业相关通知文件，提出依托军转网络学堂等线上教育培训平台开展退役军人就业创业培训服务工作。

启动退役军人就业创业云讲堂。疫情期间项目工作团队及时调整计划，将每年的“走进地方”线下送教活动转为云上直播，分别携手四川、新疆退役军人事务厅开展“新冠疫情经济影响与形势分析”和“创业机会识别与创业管理”两期直播课，重点面向四川、新疆退役军人，共有近万人参与学习和实时互动交流。同时，吉林、云南等地区的退役军人就业创业云讲堂后续直播课程在积极筹备中。

推出退役士兵云端公益送教计划。在总结军转干部教育培训经验基础上，项目工作团队结合各地需求，充分发挥学院在线教育优势，进一步支持和促进退役士兵群体就业创业，已陆续为北京、四川、山东、云南等地区的退役士兵建立线上班级，免费发放3000余个网络学习账号。目前，其他地区的退役士兵需求也在沟通对接中。

持续做好已结业的退役军人终身学习支持服务工作。疫情期间，除做好军转网络学堂学员终身学习支持服务工作外，已结业的面授项目学员可以通过学院官方微信公众号上搭载的“清华终身学习在线课堂”小程序学习疫情防控、宏观视野、战略决策、心理与社会等模块课程，100多门微课通过知识点导入、讲解、总结、拓展思考的课程设计，满足学员碎片化学习需求。同时，依托学院清华终身学习云课堂、清华校友终身学习支持计划等系列线上讲座，进一步满足退役军人多元化学习需求。2020年3月25日至4月25日，清华终身学习云课堂成功举办“新冠肺炎疫情下的心理健康与应对方式”“科技为‘后疫情时代’赋能”等10场线上讲座，共有52万余人次在线参与学习。

在常态化疫情防控中，学院将继续推进终身教育数字化转型与创新，进一步总结大规模网络培训退役军人的规律，继续提升网络培训的广度和深度，以培训为重要抓手，就业创业为导向结果，从退役前、退役时、退役后到终身学习，融入可积累、转换、认证的清华大学继续教育学分体系，构建退役军人终身学习支持服务体系。